Em conformidade com as disposições dos regulamentos estaduais e europeus aplicáveis em relação à proteção de dados pessoais, informamos que os dados pessoais que nossos clientes, assinantes, candidatos, trabalhadores, fornecedores ou colaboradores da CREATECH ou usuários do site podem nos fornecer (denominados em conjunto como USUÁRIOS), seja por meio do formulário correspondente em nosso site, seja enviando um e-mail para o endereço fornecido para esse fim, por meio de e-mails endereçados aos nossos profissionais ou por qualquer outro meio de comunicação. Os dados fornecidos pelo USUÁRIO serão incorporados a um arquivo de propriedade da CREATECH SOLUTIONS, SL, com o número CIF B66879123 e endereço na Costa d’en Paratge, Rua 22, 08500 Vic – Barcelona (Espanha), registrada como uma empresa dedicada ao desenvolvimento de soluções para o tratamento de água, entre outros, e inscrita no Registro Mercantil de Barcelona, volume 45677, Fólio 1, Folha número 495505 (CREATECH).
O que são dados pessoais e quais dados são processados?
Dados pessoais são quaisquer informações que identifiquem ou permitam a identificação de uma pessoa física, como nome, sobrenome, imagem, voz, endereço postal, endereço de e-mail, número de telefone, documentos oficiais de identidade (RG, DNI, passaporte), etc. . e/ou que esteja relacionado a uma pessoa física, como suas condições de conta corrente, gostos, preferências, hábitos e comportamento, os produtos ou serviços que contrata, etc.
Todos os dados pessoais processados serão:
- Fornecido pelo proprietário dos dados e/ou por uma pessoa legítima por qualquer meio de comunicação, seja
- Pela Web, por meio de formulários e/ou e-mails.
- Por meio de formulários em papel ou dispositivos escolhidos a dedo.
- Por meio de promoções, eventos ou campanhas das quais o USUÁRIO participa.
- Por meio da contratação de produtos e/ou serviços.
- Aqueles obtidos ao realizar as atividades e/ou procedimentos derivados das ações anteriores.
- Aqueles obtidos através do estudo e investigação dos dados acima e/ou do comportamento e hábitos do USUÁRIO.
- Aqueles obtidos nos eventos, promoções ou campanhas que a CREATECH organiza, participa e/ou patrocina.
A CREATECH tratará os dados pessoais de todos esses USUÁRIOS, sejam eles clientes, assinantes, candidatos, trabalhadores, fornecedores ou colaboradores da CREATECH.
Somente serão realizados os tratamentos que tenham uma base legal legítima e que cumpram, em todo momento, com o dever de informação ao USUÁRIO e com outras obrigações essenciais nessa matéria.
Responsabilidade pelo processamento de seus dados
Os dados pessoais serão processados pela CREATECH.
Da mesma forma, poderão ser processados por aqueles colaboradores externos necessários para realizar a atividade ou tratamento adequado ao USUÁRIO e que a CREATECH contrate como responsável pelo tratamento, cumprindo previamente os requisitos legalmente exigidos, tais como
- Serviços de informática e serviços de hospedagem e redes de telecomunicações.
- Serviços de gerenciamento trabalhista, contábil e/ou jurídico.
- Serviços de manutenção e limpeza.
- Serviços de arquivos, gerenciamento e destruição de informações.
- Serviços de transporte .
- Serviços de marketing e publicidade.
Objetivos, método e base legal para o processamento de dados pessoais
Os dados pessoais serão processados de acordo com as finalidades descritas abaixo e de acordo com o método e a base legal descritos para cada finalidade.
Prestação dos serviços solicitados
A CREATECH tratará os dados pessoais dos USUÁRIOS que solicitarem informações, atuação, recebimento de informações, newsletter e/ou serviço da CREATECH por qualquer meio para:
- Atender e/ou fornecer essa atividade e/ou serviço, bem como manter o relacionamento profissional e/ou contratual que, se aplicável, for estabelecido.
- Atendimento ao cliente por qualquer um dos meios de comunicação fornecidos para esse fim.
- Gerenciar o faturamento, a cobrança ou a reclamação dos serviços contratados.
- Realização de estatísticas, estudos e investigações cujo objetivo é avaliar os serviços contratados.
- Manter a correta prestação do serviço e/ou cumprir com qualquer obrigação ou regulamentação relacionada à contratação do serviço contratado.
A CREATECH informa que, para o correto desenvolvimento das finalidades descritas, será processada a categoria de dados que for necessária e que será especificada em cada contratação do serviço.
O prazo de conservação dos dados será enquanto se mantiver a relação profissional e/ou contratual com o USUÁRIO e, em todo caso, o prazo estabelecido de 6 anos, em conformidade com a normativa aplicável em matéria fiscal relativa à informação comercial e/ou faturamento. Uma vez vencidos esses prazos, as informações serão destruídas de forma segura e com todas as garantias de confidencialidade.
A base legal de tais tratamentos será a execução dos serviços contratados e/ou solicitados.
- O USUÁRIO poderá exercer seus direitos de acesso, retificação, cancelamento, limitação, oposição, portabilidade e/ou revogação de seu consentimento perante a CREATECH, escrevendo, juntamente com uma cópia de seu documento de identidade, para o e-mail info@createch360.com .
Interesse legítimo em pesquisa, informações e melhoria dos serviços
A CREATECH tratará os dados pessoais fornecidos pelos USUÁRIOS, bem como aqueles gerados posteriormente pelo uso dos serviços, para as seguintes finalidades:
- Realizar pesquisas científicas e estatísticas com o estudo das preferências, gostos e/ou hábitos dos USUÁRIOS para inovar e melhorar futuras funcionalidades e/ou conteúdos.
- Enviar a você informações, promoções e/ou atividades da CREATECH relacionadas aos produtos e/ou serviços fornecidos. Todas essas comunicações serão feitas por meio dos canais de comunicação (e-mail, endereço postal ou telefone celular) fornecidos.
A categoria de dados processados serão todos aqueles fornecidos pelos USUÁRIOS e todos aqueles gerados pela CREATECH.
O prazo de conservação dos dados dos tratamentos e do estudo para o USUÁRIO será enquanto eles forem estritamente necessários para realizar esse trabalho sem poder anonimizá-los. O prazo de conservação dos dados para entrar em contato com os USUÁRIOS será indefinido, desde que os USUÁRIOS tenham interesse em ser informados pela CREATECH sobre sua atividade e informações relacionadas. Uma vez expirados esses prazos, as informações serão destruídas de forma segura e com todas as garantias de confidencialidade.
As bases legais desses tratamentos serão o interesse legítimo da CREATECH em inovar e melhorar os serviços e tratamentos e em manter os USUÁRIOS informados sobre as atividades da CREATECH que possam ser de interesse para os USUÁRIOS. Os USUÁRIOS podem cancelar a assinatura das comunicações a qualquer momento, selecionando a guia fornecida para esse fim.
Da mesma forma, o USUÁRIO poderá exercer seus direitos de acesso, retificação, cancelamento, limitação, oposição e/ou revogação de seu consentimento perante a CREATECH, escrevendo, juntamente com uma cópia de seu documento de identidade, para o e-mail info@createch360.com.
Envio de informações e comunicações comerciais
A CREATECH informa aos USUÁRIOS que solicitarem o recebimento de informações que seus dados serão coletados e processados para as seguintes finalidades:
- Realizar um estudo do seu perfil pessoal para poder oferecer a você os produtos e serviços de maior interesse.
- Enviar a você informações e notícias relacionadas à nossa atividade e mantê-lo informado sobre nossas atividades e/ou eventos, por meio dos canais de comunicação (e-mail, endereço postal, telefone celular) fornecidos.
A base legítima do tratamento será, em primeiro lugar, a prestação dos serviços solicitados por você e, em segundo lugar, o seu consentimento expresso dado para isso, no caso de você desejar receber nossas informações e comunicações comerciais, participar dos eventos da CREATECH.
Todas as suas informações de USUÁRIO serão tratadas com absoluta confidencialidade, mantendo todas as medidas de segurança necessárias para protegê-las. Da mesma forma, a CREATECH informa a você que só transferirá seus dados pessoais para as empresas estritamente necessárias para cumprir a contratação dos produtos e/ou serviços, como entidades bancárias para o pagamento dos produtos ou empresas de transporte que gerenciam as remessas de correspondência.
Todas as nossas comunicações serão assinadas com o logotipo da CREATECH. Se você detectar qualquer incidente ou fraude, notifique-nos para que possamos tomar as medidas necessárias.
Da mesma forma, informamos que manteremos seus dados pessoais enquanto durar a prestação do serviço e/ou você não revogar seu consentimento. Após o término desses períodos, as informações serão destruídas de forma segura e com todas as garantias de confidencialidade.
Envio de informações de terceiros e eventos
A CREATECH tratará os dados pessoais dos USUÁRIOS que derem seu consentimento expresso, uma vez que tenham sido previamente informados do tratamento que se pretende realizar, especialmente para
- A organização de promoções ou sorteios especiais da CREATECH.
- Receber informações e promoções de terceiros relacionadas às quais o USUÁRIO tenha demonstrado interesse e/ou dado seu consentimento.
A categoria de dados pessoais será aquela que for solicitada a qualquer momento e poderá incluir a captura de imagem e/ou voz de todos os participantes.
O prazo de conservação desses dados será indefinido com relação a eventos promocionais quando as imagens forem utilizadas para divulgação indefinida e em todo o mundo em qualquer meio de comunicação ou suporte, site e redes sociais.
Com relação aos dados pessoais necessários para o correto desenvolvimento de uma determinada promoção ou sorteio, serão aqueles estabelecidos pela legislação fiscal aplicável, com duração mínima de 6 anos.
Os dados pessoais para realizar as comunicações ao USUÁRIO serão indefinidos enquanto o USUÁRIO não as revogar e/ou cancelar sua inscrição através do processo estabelecido para isso.
A base legal de tais tratamentos será o consentimento livre, específico, inequívoco e informado do USUÁRIO para o tratamento especificado em cada caso.
A retirada do consentimento para esse tratamento e/ou o exercício dos direitos de acesso, retificação, cancelamento, limitação, oposição ou portabilidade podem ser feitos por escrito, juntamente com uma cópia do seu documento de identidade, para o e-mail info@createch360.com.
Você quer trabalhar na CREATECH?
O USUÁRIO que enviar seu currículo para a CREATECH deverá, em primeiro lugar:
- Leia e compreenda o AVISO LEGAL, a POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS e, especificamente, esta cláusula.
- Esteja ciente de que, ao enviar seu currículo, o USUÁRIO dá seu consentimento expresso para o processamento de seus dados de acordo com o seguinte:
Os dados pessoais contidos no formulário de CV serão incorporados a um arquivo de seleção de pessoal e processados pela CREATECH, a fim de realizar processos de seleção de candidatos para empregos na CREATECH.
O USUÁRIO que enviar seu currículo declara que as informações nele contidas são verdadeiras.
O USUÁRIO autoriza a CREATECH a entrar em contato com ele para ampliar as informações nele contidas.
A CREATECH manterá todas as suas informações durante o período de recrutamento e, após o término do mesmo, por um período máximo de 1 ano, após o qual todas as informações serão completamente excluídas.
No caso de qualquer modificação de seus dados e/ou se desejar exercer seus direitos de acesso, retificação, cancelamento, limitação, oposição ou portabilidade, o USUÁRIO deverá comunicá-lo por escrito, juntamente com uma cópia de seu documento de identidade, para o e-mail info@createch360.com.
Menores de idade
A CREATECH poderá realizar tratamentos ou prestar serviços a menores de 18 anos, desde que esses serviços sejam contratados por seus pais ou responsáveis legais.
A CREATECH não coleta deliberadamente informações de pessoas menores de 18 anos, sem a autorização expressa por escrito dos pais e/ou responsáveis legais dos menores. Da mesma forma, a CREATECH colocará os meios técnicos pertinentes para impedir que menores de idade acessem a contratação dos serviços oferecidos pela CREATECH e/ou os eventos ou promoções da CREATECH, sem o consentimento expresso dos pais ou responsáveis legais.
Se a CREATECH detectar que um menor de idade está utilizando este site, os serviços oferecidos pela CREATECH e/ou os eventos da CREATECH, as informações enviadas serão canceladas e a autoridade ou órgão competente será notificado. Para isso, a CREATECH solicita a colaboração de todos os USUÁRIOS, no sentido de que, caso algum USUÁRIO detecte a divulgação e/ou utilização de algum desses dados, por favor, notifique-o através do e-mail fornecido, a fim de que se proceda conforme o caso.
Obrigação de fornecer dados pessoais
Salvo indicação específica em contrário, todos os dados solicitados aos USUÁRIOS nos formulários são obrigatórios. A recusa em fornecer os dados obrigatórios acarretará a impossibilidade de atender à solicitação específica e/ou à prestação dos serviços.
Da mesma forma, será obrigatória a comunicação de qualquer modificação dos dados pessoais dos USUÁRIOS, para que a informação contida esteja sempre atualizada e não contenha erros. Nesse sentido, o USUÁRIO declara que as informações e os dados fornecidos são exatos, atuais e verdadeiros.
A quem comunicamos seus dados
A CREATECH não cederá os dados pessoais dos USUÁRIOS a terceiros sem ter informado e obtido o consentimento dos USUÁRIOS.
Nesse caso, todos os destinatários manterão o mesmo nível de proteção dos seus dados pessoais comprometido nesta POLÍTICA DE PRIVACIDADE e/ou a conformidade obrigatória com os regulamentos sobre proteção de dados ou segurança cibernética.
Período de conservação dos dados pessoais
Os termos de conservação dos dados pessoais dos USUÁRIOS serão aqueles estabelecidos em cada caso específico e/ou na legislação aplicável a cada caso.
Exercício de direitos
A CREATECH informa aos USUÁRIOS que eles têm os seguintes direitos:
- Acesso: permite que o proprietário dos dados obtenha informações sobre se a CREATECH está processando dados pessoais que lhe dizem respeito ou não e, nesse caso, o direito de obter informações sobre seus dados pessoais sujeitos a processamento.
- Retificação: permite que você corrija erros e modifique os dados que se revelarem imprecisos ou incompletos.
- Exclusão: permite que os dados sejam excluídos e deixem de ser processados pela CREATECH, a menos que haja uma obrigação legal de mantê-los e/ou outras razões legítimas para o seu tratamento pela CREATECH. Por exemplo, quando os dados pessoais não forem mais necessários em relação às finalidades para as quais foram coletados, o USUÁRIO poderá solicitar que tais dados sejam excluídos sem demora injustificada.
- Limitação: sob as condições legalmente estabelecidas, permite que o processamento de dados seja congelado, de modo que a CREATECH impeça seu processamento no futuro e os mantenha apenas para o exercício ou a defesa de reivindicações.
- Oposição: em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados à sua situação particular, o USUÁRIO poderá se opor ao tratamento dos seus dados. A CREATECH deixará de processar os dados, exceto por motivos legítimos prevalecentes, ou para o exercício ou a defesa de possíveis reivindicações.
- Portabilidade: permite que a parte interessada receba seus dados pessoais e possa transmiti-los diretamente a outra pessoa responsável em um formato estruturado, de uso comum e leitura mecânica.
O USUÁRIO pode exercer seus direitos de acesso, retificação, exclusão, limitação de tratamento, oposição, portabilidade de seus dados pessoais ou revogação de seu consentimento, por meio de uma comunicação escrita fornecendo uma fotocópia de seu documento de identidade endereçada à CREATECH no seguinte e-mail info@createch360. com.
Reivindicação perante uma autoridade de controle
Se você tiver qualquer informação ou dúvida a esse respeito, não hesite em entrar em contato conosco por meio de nossos sites e lembre-se do endereço da Agência Espanhola de Proteção de Dados para qualquer reclamação e/ou informações adicionais sobre seus direitos www.agpd.es.
Segurança
A CREATECH se compromete a adotar as medidas de segurança técnicas e organizacionais estabelecidas por lei que garantam a segurança dos dados pessoais do USUÁRIO e evitem sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, levando em consideração o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos, tudo em conformidade com as disposições dos regulamentos aplicáveis.
Transferência de dados de terceiros para a CREATECH
Caso você forneça dados pessoais de terceiros à CREATECH, o TERCEIRO declara que obteve previamente o seu consentimento expresso para poder transferi-los à CREATECH.
Alterações na POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A CREATECH poderá atualizar a presente POLÍTICA DE PRIVACIDADE a qualquer momento. Uma versão atualizada da presente POLÍTICA DE PRIVACIDADE estará sempre disponível neste site. Se essas alterações afetarem finalidades não previstas nesta POLÍTICA DE PRIVACIDADE, nós o informaremos, com antecedência suficiente, sobre esse tratamento posterior pelos meios de contato fornecidos, para que, se for o caso, você possa exercer os direitos que julgar apropriados.