Politique de confidentialité

Conformément aux dispositions de la réglementation nationale et européenne applicable en matière de protection des données à caractère personnel, nous vous informons que les données à caractère personnel que nos clients, abonnés, candidats, travailleurs, fournisseurs ou collaborateurs de CREATECH ou utilisateurs du site Web peuvent nous fournir (conjointement dénommés UTILISATEURS), soit par le biais du formulaire correspondant sur notre site Web, soit en envoyant un courrier électronique à l’adresse fournie à cet effet par le biais de courriers électroniques adressés à nos professionnels ou par tout autre moyen de communication. Les données à caractère personnel seront incorporées à un fichier dont la propriété et le traitement sont assurés par CREATECH SOLUTIONS, SL, avec le numéro CIF B66879123 et l’adresse Costa d’en Paratge St. 22, 08500 Vic – Barcelona (Espagne), enregistrée en tant qu’entreprise dédiée au développement de solutions pour le traitement de l’eau, entre autres, et inscrite au Registre du Commerce de Barcelone, volume 45677, Folio 1, Page numéro 495505 (sous le nom de CREATECH).

Qu’est-ce qu’une donnée à caractère personnel et quelles sont les données traitées ?

Les données à caractère personnel sont toutes les informations qui identifient ou permettent d’identifier une personne physique, telles que le nom, le prénom, l’image, la voix, l’adresse postale, l’adresse électronique, le numéro de téléphone, les documents d’identité officiels (carte d’identité, DNI, passeport), etc. . et/ou qui sont liés à une personne physique, tels que la situation de son compte courant, ses goûts, ses préférences, ses habitudes et son comportement, les produits ou services qu’elle contracte, etc.

Toutes les données personnelles traitées seront :

1. Fourni par le propriétaire des données et/ou une personne légitime par tout moyen de communication, soit
   1. Par le biais du web, de formulaires et/ou de courriers électroniques.
   2. Par le biais de formulaires papier ou de dispositifs triés sur le volet.
   3. par le biais de promotions, d’événements ou de campagnes auxquels l’utilisateur participe.
   4. Par la passation de marchés de produits et/ou de services.
2. Celles obtenues lors de l’exécution des activités et/ou des procédures découlant des actions précédentes.
3. Celles obtenues par l’étude et l’investigation des données susmentionnées et/ou du comportement et des habitudes de l’UTILISATEUR.
4. Celles obtenues lors d’événements, de promotions ou de campagnes que CREATECH organise, auxquels elle participe et/ou qu’elle sponsorise.

CREATECH traitera les données personnelles de tous ces UTILISATEURS, qu’ils soient clients, abonnés, candidats, travailleurs, fournisseurs ou collaborateurs de CREATECH.

Seuls les traitements ayant une base légale légitime et respectant à tout moment le devoir d’information envers l’UTILISATEUR et d’autres obligations essentielles en la matière seront effectués.

Responsabilité du traitement des données

Les données personnelles seront traitées par CREATECH.

De même, elles peuvent être traitées par les collaborateurs externes nécessaires pour mener à bien l’activité ou le traitement approprié à l’UTILISATEUR et que CREATECH engage en tant que responsable du traitement, dans le respect préalable des exigences légales requises, comme par exemple :

1. Services informatiques, services d’hébergement et réseaux de télécommunications.
2. Services de gestion du travail, de la comptabilité et/ou du droit.
3. Services d’entretien et de nettoyage.
4. Services de fichiers, gestion et destruction des informations.
5. Services de transport .
6. Services de marketing et de publicité.

Finalités, méthode et base juridique du traitement des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel seront traitées conformément aux objectifs décrits ci-dessous et conformément à la méthode et à la base juridique décrites pour chaque objectif.

Fourniture des services demandés

CREATECH traitera les données personnelles des UTILISATEURS qui demandent des informations, agissent, reçoivent des informations, des lettres d’information et/ou des services de CREATECH par quelque moyen que ce soit :

1. Répondre et/ou fournir cette activité et/ou ce service, ainsi que maintenir la relation professionnelle et/ou contractuelle qui, le cas échéant, est établie.
2. le service clientèle par l’un des moyens de communication prévus à cet effet.
3. Gérer la facturation, le recouvrement ou la réclamation des services contractuels.
4. Réalisation de statistiques, d’études et d’enquêtes dont le but est d’évaluer les services contractuels.
5. maintenir la fourniture correcte du service et/ou se conformer à toute obligation ou réglementation liée à la conclusion d’un contrat de service.

CREATECH informe que, pour le développement correct des objectifs décrits, la catégorie de données nécessaire et spécifiée dans chaque contrat de service sera traitée.

La durée de conservation des données sera celle du maintien de la relation professionnelle et/ou contractuelle avec l’UTILISATEUR et, dans tous les cas, la durée établie de 6 ans conformément à la réglementation fiscale applicable en matière d’information commerciale et/ou de facturation. Une fois ces périodes écoulées, les informations seront détruites en toute sécurité et avec toutes les garanties de confidentialité.

La base juridique de ces traitements sera l’exécution des services contractés et/ou demandés.

• L’UTILISATEUR peut exercer ses droits d’accès, de rectification, d’annulation, de limitation, d’opposition, de portabilité et/ou révoquer son consentement auprès de CREATECH, en écrivant, accompagné d’une copie de sa pièce d’identité, à l’adresse électronique suivante info@createch360.com .

Intérêt légitime pour la recherche, l’information et l’amélioration des services

CREATECH traitera les données personnelles fournies par les UTILISATEURS, ainsi que celles générées ultérieurement par l’utilisation des services aux fins suivantes :

1. Effectuer des recherches scientifiques et statistiques en étudiant les préférences, les goûts et/ou les habitudes des UTILISATEURS afin d’innover et d’améliorer les fonctionnalités et/ou le contenu futurs.
2. Vous envoyer des informations, des promotions et/ou des activités de CREATECH liées aux produits et/ou services fournis. Toutes ces communications seront effectuées par le biais des canaux de communication (e-mail, adresse postale ou téléphone portable) fournis.

La catégorie de données traitées sera constituée de toutes celles fournies par les UTILISATEURS et de toutes celles générées par CREATECH.

La durée de conservation des données des traitements et études auprès de l’UTILISATEUR sera celle strictement nécessaire à l’exécution de ce travail sans pouvoir les anonymiser. La durée de conservation des données pour contacter les UTILISATEURS sera indéfinie tant que les UTILISATEURS seront intéressés à être informés par CREATECH de leur activité et des informations qui s’y rapportent. Une fois ces périodes écoulées, les informations seront détruites en toute sécurité et avec toutes les garanties de confidentialité.

Les bases légales de ces traitements seront l’intérêt légitime de CREATECH à innover et à améliorer les services et les traitements et à tenir les UTILISATEURS informés de l’activité de CREATECH susceptible d’intéresser les UTILISATEURS. Les UTILISATEURS peuvent se désinscrire des communications à tout moment en sélectionnant l’onglet prévu à cet effet.

De même, l’UTILISATEUR peut exercer ses droits d’accès, de rectification, d’annulation, de limitation, d’opposition et/ou de révocation de son consentement auprès de CREATECH, en écrivant, accompagné d’une copie de sa pièce d’identité, à l’adresse électronique suivante info@createch360.com.

Envoi d’informations et de communications commerciales

CREATECH informe les UTILISATEURS qui demandent à recevoir des informations que leurs données seront collectées et traitées aux fins suivantes :

1. Étudier votre profil personnel afin de pouvoir vous proposer les produits et services qui vous intéressent le plus.
2. Vous envoyer des informations et des nouvelles liées à notre activité et vous tenir au courant de nos activités et/ou événements, par le biais des canaux de communication (e-mail, adresse postale, téléphone portable) fournis.

La base légitime du traitement sera, d’une part, la fourniture des services demandés par vous et, d’autre part, votre consentement exprès donné à cet effet, dans le cas où vous souhaiteriez recevoir nos informations et communications commerciales, participer aux événements de CREATECH.

Toutes vos informations d’UTILISATEUR seront traitées avec une confidentialité absolue et en maintenant toutes les mesures de sécurité nécessaires pour les sauvegarder. De même, CREATECH vous informe qu’elle ne transférera vos données personnelles qu’aux entreprises strictement nécessaires pour respecter le contrat des produits et/ou des services, comme les entités bancaires pour le paiement des produits ou les entreprises de transport qui gèrent les envois de correspondance.

Toutes nos communications seront signées sous le logo CREATECH. Si vous détectez un incident ou une fraude, veuillez nous en informer afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

De même, nous vous informons que nous conserverons vos données personnelles pendant la durée de la prestation du service et/ou si vous ne révoquez pas votre consentement. Une fois ces périodes écoulées, les informations seront détruites en toute sécurité et avec toutes les garanties de confidentialité.

Envoi d’informations provenant de tiers et d’événements

CREATECH traitera les données personnelles des UTILISATEURS qui donnent leur consentement exprès, une fois qu’ils ont été préalablement informés du traitement qui est prévu, en particulier pour :

1. L’organisation de promotions ou de tirages au sort spéciaux de CREATECH.
2. Recevoir des informations et des promotions de la part de tiers pour lesquels l’UTILISATEUR a manifesté de l’intérêt et/ou a donné son consentement.

La catégorie de données personnelles sera celle qui est demandée à tout moment et peut inclure la capture de l’image et/ou de la voix de tous les participants.

La durée de conservation de ces données sera indéfinie en ce qui concerne les événements promotionnels lorsque les images sont utilisées pour une diffusion indéfinie et dans le monde entier dans tous les moyens de communication ou de support, site web et réseaux sociaux.

En ce qui concerne les données personnelles nécessaires au bon déroulement d’une promotion ou d’une tombola donnée, il s’agira de celles établies par la législation fiscale applicable, avec une durée minimale de 6 ans.

Les données personnelles utilisées pour réaliser les communications avec l’UTILISATEUR seront indéfinies tant que l’UTILISATEUR ne les révoquera pas et/ou ne se désabonnera pas par le biais du processus établi à cet effet.

La base juridique de ces traitements sera le consentement libre, spécifique, sans équivoque et informé de l’UTILISATEUR au traitement spécifié dans chaque cas.

Le retrait du consentement à ce traitement et/ou l’exercice des droits d’accès, de rectification, d’annulation, de limitation, d’opposition ou de portabilité peut être effectué par écrit, accompagné d’une copie de votre pièce d’identité, à l’adresse électronique suivante info@createch360.com.

Vous souhaitez travailler à CREATECH ?

L’UTILISATEUR qui envoie son CV à CREATECH doit d’abord :

1. Lisez et comprenez l’AVIS LÉGAL, la POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES et, en particulier, la présente clause.
2. Sachez qu’en envoyant votre CV, l’UTILISATEUR donne son consentement explicite au traitement de ses données conformément à ce qui suit :

Les données personnelles contenues dans le formulaire de CV seront intégrées dans un dossier de sélection du personnel et traitées par CREATECH, afin de mener à bien les processus de sélection des candidats pour les emplois de CREATECH.

L’UTILISATEUR qui envoie son CV déclare que les informations qu’il contient sont véridiques.

L’UTILISATEUR autorise CREATECH à le contacter pour développer les informations contenues dans ce document.

CREATECH conservera toutes vos informations pendant la période de recrutement et, une fois celle-ci terminée, pendant une période maximale d’un an, après quoi toutes les informations seront entièrement supprimées.

En cas de modification de ses données et/ou s’il souhaite exercer ses droits d’accès, de rectification, d’annulation, de limitation, d’opposition ou de portabilité, l’UTILISATEUR doit le communiquer par écrit, accompagné d’une copie de sa pièce d’identité, à l’adresse électronique suivante info@createch360.com.

Mineurs

CREATECH peut traiter ou fournir des services à des mineurs de moins de 18 ans, à condition que ces services soient contractés par leurs parents ou tuteurs légaux.

CREATECH ne recueille pas délibérément des informations sur des personnes de moins de 18 ans, sans l’autorisation expresse et écrite des parents et/ou des tuteurs légaux des mineurs. De même, CREATECH mettra en place les moyens techniques pertinents afin d’empêcher les mineurs d’accéder à la contractualisation des services offerts par CREATECH et/ou aux événements ou promotions de CREATECH, sans le consentement exprès de leurs parents ou tuteurs légaux.

Si CREATECH détecte qu’un mineur utilise ce site web, les services offerts par CREATECH et/ou les événements de CREATECH, les informations envoyées seront annulées et l’autorité ou l’organisme compétent en sera informé. Pour ce faire, CREATECH sollicite la collaboration de tous les UTILISATEURS, en ce sens que, si l’un d’entre eux détecte la divulgation et/ou l’utilisation de l’une de ces données, il est prié de le notifier par le biais de l’adresse électronique fournie, afin de procéder comme il se doit.

Obligation de fournir des données à caractère personnel

Sauf indication contraire, toutes les données demandées aux UTILISATEURS dans les formulaires sont obligatoires. Le refus de fournir les données obligatoires entraînera l’impossibilité de répondre à la demande spécifique et/ou de fournir les services.

De même, la communication de toute modification des données personnelles des UTILISATEURS sera obligatoire, afin que l’information contenue soit mise à jour à tout moment et ne contienne pas d’erreurs. En ce sens, l’UTILISATEUR déclare que les informations et les données fournies sont exactes, actuelles et véridiques.

À qui communiquons-nous vos données ?

CREATECH ne transférera pas les données personnelles des UTILISATEURS à un tiers sans avoir préalablement informé et obtenu le consentement des UTILISATEURS.

Dans ce cas, tous les destinataires maintiendront le même niveau de protection de vos données à caractère personnel engagé dans la présente POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ et/ou la conformité obligatoire avec les réglementations sur la protection des données ou la cybersécurité.

Période de conservation des données personnelles

Les conditions de conservation des données personnelles des UTILISATEURS seront celles établies dans chaque cas spécifique et/ou la législation applicable à chaque cas.

Exercice des droits

CREATECH informe les UTILISATEURS qu’ils ont les droits suivants :

• Accès : permet au propriétaire des données d’obtenir des informations sur le fait que CREATECH traite ou non des données à caractère personnel le concernant et, dans ce cas, le droit d’obtenir des informations sur vos données à caractère personnel faisant l’objet d’un traitement.
• Rectification : vous permet de corriger les erreurs et de modifier les données qui s’avèrent inexactes ou incomplètes.
• Suppression : permet de supprimer les données et de cesser leur traitement par CREATECH, sauf s’il existe une obligation légale de les conserver et/ou d’autres raisons légitimes de les traiter par CREATECH. Par exemple, lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, l’UTILISATEUR peut demander que ces données soient supprimées dans les meilleurs délais.
• Limitation : dans les conditions prévues par la loi, elle permet de geler le traitement des données, de telle sorte que CREATECH empêche leur traitement à l’avenir et ne les conserve que pour l’exercice ou la défense de réclamations.
• Opposition : dans certaines circonstances et pour des raisons liées à leur situation particulière, les UTILISATEURS peuvent s’opposer au traitement de leurs données. CREATECH cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes prépondérantes, ou pour l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.
• Portabilité : permet à l’intéressé de recevoir ses données personnelles et de pouvoir les transmettre directement à un autre responsable dans un format structuré, d’usage courant et de lecture mécanique.

L’UTILISATEUR peut exercer ses droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition, de portabilité de ses données personnelles ou de révocation de son consentement, au moyen d’une communication écrite accompagnée d’une photocopie de sa pièce d’identité adressée à CREATECH à l’adresse électronique suivante : info@createch360. com.

Réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Si vous avez des informations ou des questions à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter par le biais de nos sites web et nous vous rappelons l’adresse de l’Agence espagnole de protection des données pour toute réclamation et/ou information supplémentaire sur vos droits www.agpd.es.

Sécurité

CREATECH s’engage à adopter les mesures de sécurité techniques et organisationnelles prévues par la loi pour garantir la sécurité des données personnelles de l’UTILISATEUR et éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, en tenant compte de l’état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées, le tout conformément aux dispositions de la réglementation applicable.

Transfert à CREATECH de données de tiers

En cas de fourniture de données personnelles de tiers à CREATECH, le TIERS déclare avoir préalablement obtenu son consentement exprès pour pouvoir les transférer à CREATECH.

Modifications de la politique de confidentialité

CREATECH peut mettre à jour cette POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ à tout moment. Une version mise à jour de cette POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ sera toujours disponible sur ce site web. Si ces modifications affectent des finalités non prévues dans la présente POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, nous vous informerons, suffisamment à l’avance, de ce traitement ultérieur par les moyens de contact prévus, afin que vous puissiez, le cas échéant, exercer les droits que vous jugerez appropriés.