Política de privacitat

En compliment del que estableix la normativa estatal i europea aplicable en matèria de protecció de dades personals, us informem que les dades personals que els nostres clients, subscriptors, candidats, treballadors, proveïdors o col·laboradors de CREATECH o usuaris del lloc web ens puguin proporcionar (denominats conjuntament USUARIS), ja sigui a través del formulari corresponent del nostre lloc web, o bé enviant un correu electrònic a l’adreça facilitada a aquest efecte a través de correus electrònics adreçats als nostres professionals o per qualsevol altre mitjà de comunicació, seran incorporades a un fitxer propietat i tractat per CREATECH SOLUTIONS, SL amb CIF número B66879123 i domicili al carrer Costa d’en Paratge 22, 08500 Vic – Barcelona (Espanya) registrada com a empresa dedicada al desenvolupament de solucions per al tractament d’aigües, entre d’altres, i inscrita al Registre Mercantil de Barcelona, ​​tom 45677, foli 1, full número 495505 (en endavant CREATECH).

Què són les dades personals i quines dades es tracten?

Les dades personals són qualsevol informació que identifica o permet la identificació d’una persona física, com ara el nom, el cognom, la imatge, la veu, l’adreça postal, l’adreça de correu electrònic, el número de telèfon, els documents oficials d’identitat (DNI, passaport), etc. . i/o que estigui relacionat amb una persona física, com ara la situació del seu compte corrent, gustos, preferències, hàbits i comportament, els productes o serveis que contracta, etc.

Totes les dades personals tractades seran:

1. Proporcionats pel titular de les dades i/o una persona legítima per qualsevol mitjà de comunicació, ja sigui
   1. A través del web, mitjançant formularis i/o correus electrònics.
   2. Mitjançant formularis en paper o dispositius seleccionats a mà.
   3. A través de promocions, esdeveniments o campanyes en què participi l’USUARI.
   4. Mitjançant la contractació de productes i/o serveis.
2. Els obtinguts en realitzar les activitats i/o procediments derivats de les accions prèvies.
3. Les obtingudes mitjançant l’estudi i la investigació de les dades anteriors i/o del comportament i hàbits de l’USUARI.
4. Els obtinguts en els esdeveniments, promocions o campanyes que CREATECH organitza, participa i/o patrocina.

CREATECH tractarà les dades personals de tots aquells USUARIS, ja siguin clients, subscriptors, candidats, treballadors, proveïdors o col·laboradors de CREATECH.

Només es duran a terme aquells tractaments que tinguin una base legal legítima i complint en tot moment amb el deure d’informació a l’USUARI i altres obligacions essencials en aquesta matèria.

Responsabilitat del tractament de les vostres dades

Les dades personals seran tractades per CREATECH.

Així mateix, podran ser tractats per aquells col·laboradors externs necessaris per dur a terme l’activitat o tractament que sigui propi de l’USUARI i que CREATECH contracti com a encarregat del tractament, previ compliment dels requisits legalment exigits, com ara:

1. Serveis informàtics i serveis d’allotjament i xarxes de telecomunicacions.
2. Serveis de gestió laboral, comptable i/o jurídica.
3. Serveis de manteniment i neteja.
4. Serveis d’arxius, gestió i destrucció d’informació.
5. Serveis de transport.
6. Serveis de màrqueting i publicitat .

Finalitats, mètode i base jurídica del tractament de dades personals

Les dades personals seran tractades d’acord amb les finalitats que es descriuen a continuació i d’acord amb el mètode i la base jurídica descrits per a cada finalitat.

Prestació dels serveis sol·licitats

CREATECH tractarà les dades personals d’aquells USUARIS que sol·licitin informació, acte, recepció d’informació, butlletí informatiu i/o servei de CREATECH per qualsevol mitjà per a:

1. Respondre i/o prestar aquella activitat i/o servei, així com mantenir la relació professional i/o contractual que, si escau, s’estableixi.
2. Atenció al client per qualsevol dels mitjans de comunicació disposats a aquest efecte.
3. Gestionar la facturació, el cobrament o la reclamació dels serveis contractats.
4. Realització d’estadístiques, estudis i investigacions que tinguin com a finalitat avaluar els serveis contractats.
5. Mantenir la correcta prestació del servei i/o complir amb qualsevol obligació o normativa relacionada amb la contractació del servei contractat.

CREATECH informa que, per al correcte desenvolupament de les finalitats descrites, es tractarà la categoria de dades que sigui necessària i que s’especificarà en cada contractació del servei.

El termini de conservació de les dades serà mentre es mantingui la relació professional i/o contractual amb l’USUARI i, en qualsevol cas, el termini establert de 6 anys en compliment de la normativa aplicable en matèria fiscal pel que fa a la informació comercial i/o de facturació. Un cop transcorreguts aquests terminis, la informació serà destruïda de manera segura i amb totes les garanties de confidencialitat.

La base jurídica d’aquests tractaments serà l’execució dels serveis contractats i/o sol·licitats.

• L’USUARI podrà exercir els seus drets d’accés, rectificació, cancel·lació, limitació, oposició, portabilitat i/o revocació del seu consentiment davant CREATECH, mitjançant un escrit, juntament amb una còpia del seu DNI, al correu electrònic info@createch360.com .

Interès legítim en la recerca, la informació i la millora dels serveis

CREATECH tractarà les dades personals facilitades pels USUARIS, així com les que es generin posteriorment per l’ús dels serveis per a les següents finalitats:

1. Realitzar investigacions científiques i estadístiques amb l’estudi de les preferències, gustos i/o hàbits dels USUARIS per innovar i millorar futures funcionalitats i/o continguts.
2. Enviar-vos informació, promocions i/o activitats CREATECH relacionades amb els productes i/o serveis prestats. Totes aquestes comunicacions es faran a través dels canals de comunicació (correu electrònic, adreça postal o telèfon mòbil) proporcionats.

La categoria de dades tractades seran totes les proporcionades pels USUARIS i totes les generades per CREATECH.

El termini de conservació de les dades dels tractaments i estudi a l’USUARI serà mentre siguin estrictament necessàries per dur a terme aquesta tasca sense poder anonimitzar-les. El període d’emmagatzematge de les dades per contactar amb els USUARIS serà indefinit sempre que els USUARIS estiguin interessats a ser informats per CREATECH de la seva activitat i informació relacionada. Un cop transcorreguts aquests períodes, la informació serà destruïda de manera segura i amb totes les garanties de confidencialitat.

Les bases jurídiques d’aquests tractaments seran l’interès legítim de CREATECH per innovar i millorar els serveis i tractaments i per mantenir informats els USUARIS de l’activitat de CREATECH que pugui ser del seu interès. Els USUARIS podran donar-se de baixa de les comunicacions en qualsevol moment seleccionant la pestanya habilitada a aquest efecte.

Així mateix, l’USUARI podrà exercir els seus drets d’accés, rectificació, cancel·lació, limitació, oposició i/o revocació del seu consentiment davant CREATECH, mitjançant un escrit, juntament amb una còpia del seu DNI, al correu electrònic info@createch360.com .

Enviament d’informació i comunicacions comercials

CREATECH informa als USUARIS que sol·licitin rebre informació que les seves dades seran recollides i tractades per a les següents finalitats:

1. Realitzar un estudi del vostre perfil personal per tal de poder oferir-vos els productes i serveis que més us interessin.
2. Enviar-vos informació i notícies relacionades amb la nostra activitat i mantenir-vos informats de les nostres activitats i/o esdeveniments, a través dels canals de comunicació (correu electrònic, adreça postal, telèfon mòbil) proporcionats.

La base legítima del tractament serà, en primer lloc, la prestació dels serveis sol·licitats per vostè i, en segon lloc, el seu consentiment exprés prestat per a això, en cas que desitgi rebre la nostra informació i comunicacions comercials, participar en els esdeveniments de CREATECH.

Tota la informació de l’USUARI serà tractada amb absoluta confidencialitat i mantenint totes les mesures de seguretat necessàries per salvaguardar-la. Així mateix, CREATECH l’informa que només cedirà les seves dades personals a les empreses estrictament necessàries per complir amb la contractació dels productes i/o serveis, com ara entitats bancàries per al pagament dels productes o empreses de transport que gestionen els enviaments de correspondència.

Totes les nostres comunicacions aniran signades sota el logotip de CREATECH. Si detecteu algun incident o frau, si us plau, notifiqueu-nos-ho perquè puguem prendre les mesures necessàries.

Així mateix, l’informem que conservarem les seves dades personals mentre duri la prestació del servei i/o no revoqui el seu consentiment. Un cop transcorreguts aquests terminis, la informació serà destruïda de manera segura i amb totes les garanties de confidencialitat.

Enviament d’informació de tercers i esdeveniments

CREATECH tractarà les dades personals dels USUARIS que hi donin el seu consentiment exprés, un cop prèviament informats del tractament que es pretén dur a terme, especialment per a:

1. L’organització de promocions o rifes especials de CREATECH.
2. Rebre informació i promocions de tercers relacionades amb les quals l’USUARI hagi mostrat interès i/o hagi donat el seu consentiment.

La categoria de dades personals seran les que es sol·licitin en cada moment i poden incloure la captura d’imatge i/o veu de tots aquells participants.

El termini de conservació d’aquestes dades serà indefinit pel que fa a esdeveniments promocionals quan les imatges s’utilitzin per a la seva difusió indefinida i arreu del món en qualsevol mitjà de comunicació o suport, lloc web i xarxes socials.

Pel que fa a les dades personals necessàries per al correcte desenvolupament d’una determinada promoció o sorteig, serà el que estableixi la legislació fiscal aplicable, amb una durada mínima de 6 anys.

Les dades personals per dur a terme les comunicacions a l’USUARI tindran una durada indefinida mentre l’USUARI no les revoqui i/o es doni de baixa mitjançant el procés establert per a això.

La base jurídica d’aquests tractaments serà el consentiment lliure, específic, inequívoc i informat de l’USUARI al tractament que en cada cas s’especifiqui.

La retirada del consentiment per a aquest tractament i/o l’exercici dels drets d’accés, rectificació, cancel·lació, limitació, oposició o portabilitat es pot fer mitjançant un escrit, juntament amb una còpia del seu DNI, al correu electrònic info@createch360.com .

Vols treballar a CREATECH?

L’USUARI que enviï el seu CV a CREATECH ha de fer, en primer lloc:

1. Llegiu i comprengueu l’AVÍS LEGAL, la POLÍTICA DE PROTECCIÓ DE DADES i, en concret, aquesta clàusula.
2. Tingueu en compte que, en enviar el vostre currículum, l’USUARI dóna el seu consentiment exprés per al tractament de les seves dades d’acord amb el següent:

Les dades personals contingudes en el formulari de currículum vitae s’incorporaran a un fitxer de selecció de personal i seran tractades per CREATECH, amb la finalitat de dur a terme processos de selecció de candidats per a llocs de treball de CREATECH.

L’USUARI que envia el seu currículum declara que la informació que hi conté és veraç.

L’USUARI autoritza a CREATECH a contactar-hi per ampliar la informació que s’hi conté.

CREATECH conservarà tota la vostra informació durant el període de contractació i, un cop finalitzat aquest, durant un període màxim d’1 any, després del qual tota la informació serà eliminada completament.

En cas de modificació de les seves dades i/o si vol exercir els seus drets d’accés, rectificació, cancel·lació, limitació, oposició o portabilitat, l’USUARI haurà de comunicar-ho mitjançant un escrit, juntament amb una còpia del seu DNI, al correu electrònic info@createch360.com .

Menors

CREATECH podrà realitzar tractaments o prestar serveis a menors de 18 anys; sempre que aquests serveis siguin contractats pels seus pares o tutors legals.

CREATECH no recopila deliberadament informació de persones menors de 18 anys, sense l’autorització expressa i per escrit dels pares i/o tutors legals dels menors. Així mateix, CREATECH posarà els mitjans tècnics pertinents per tal d’evitar que els menors accedeixin a la contractació dels serveis oferts per CREATECH i/o als esdeveniments o promocions de CREATECH, sense el consentiment exprés dels seus pares o tutors legals.

Si CREATECH detecta que un menor està utilitzant aquest lloc web, els serveis oferts per CREATECH i/o els esdeveniments de CREATECH, la informació enviada serà cancel·lada i es notificarà a l’autoritat o organisme competent. Per això, CREATECH sol·licita la col·laboració de tots els USUARIS, en el sentit que, si algun USUARI detecta la divulgació i/o ús d’alguna d’aquestes dades, si us plau, li ho notifiqui a través del correu electrònic facilitat, per tal de procedir segons correspongui.

Obligació de proporcionar dades personals

Llevat que s’indiqui específicament el contrari, totes les dades sol·licitades als USUARIS en els formularis són obligatòries. La negativa a proporcionar les dades obligatòries comportarà la impossibilitat d’atendre la sol·licitud concreta i/o la prestació dels serveis.

Així mateix, la comunicació de qualsevol modificació de les dades personals dels USUARIS serà obligatòria, de manera que la informació continguda estigui actualitzada en tot moment i no contingui errors. En aquest sentit, l’USUARI declara que la informació i les dades facilitades són exactes, actuals i certes.

A qui comuniquem les vostres dades

CREATECH no transferirà les dades personals dels USUARIS a cap tercer sense haver informat i obtingut prèviament el consentiment dels USUARIS.

En aquest cas, tots els destinataris mantindran el mateix nivell de protecció de les vostres dades personals compromès en aquesta POLÍTICA DE PRIVACITAT i/o el compliment obligatori de les normatives en matèria de protecció de dades o ciberseguretat.

Període de conservació de les dades personals

Els terminis de conservació de les dades personals dels USUARIS seran els que s’estableixin en cada cas concret i/o la legislació aplicable a cada cas.

Exercici de drets

CREATECH informa als USUARIS que tenen els següents drets:

• Accés: permet al titular de les dades obtenir informació sobre si CREATECH està tractant dades personals que el concerneixen o no i, en aquest cas, el dret a obtenir informació sobre les seves dades personals objecte de tractament.
• Rectificació: permet corregir errors i modificar les dades que resulten ser inexactes o incompletes.
• Supressió: permet que les dades s’eliminin i deixin de ser tractades per CREATECH, llevat que hi hagi una obligació legal de conservar-les i/o altres motius legítims per al seu tractament per part de CREATECH. Per exemple, quan les dades personals ja no siguin necessàries en relació amb les finalitats per a les quals van ser recollides, l’USUARI podrà sol·licitar que aquestes dades s’eliminin sense dilació indeguda.
• Limitació: en les condicions legalment establertes, permet que es congeli el tractament de les dades, de manera que CREATECH n’impedeixi el tractament en el futur, i només les conservarà per a l’exercici o la defensa de reclamacions.
• Oposició: en determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, els USUARIS podran oposar-se al tractament de les seves dades. CREATECH deixarà de tractar les dades, excepte per motius legítims prevalents, o l’exercici o la defensa de possibles reclamacions.
• Portabilitat: permet a l’interessat rebre les seves dades personals i poder transmetre-les directament a un altre responsable en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica.

L’USUARI pot exercir els seus drets d’accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, oposició, portabilitat de les seves dades personals o revocar el seu consentiment, mitjançant comunicació escrita aportant una fotocòpia del seu DNI adreçada a CREATECH al següent correu electrònic: info@createch360.com .

Reclamació davant d’una autoritat de control

Si teniu alguna informació o dubte al respecte, no dubteu a contactar amb nosaltres a través dels nostres llocs web i us recordem l’adreça de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades per a qualsevol reclamació i/o informació addicional sobre els vostres drets www.agpd.es.

Seguretat

CREATECH es compromet a adoptar les mesures de seguretat tècniques i organitzatives establertes per la llei que garanteixin la seguretat de les dades personals de l’USUARI i evitin la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos als quals estan exposades, tot això d’acord amb el que estableix la normativa aplicable.

Transferència a CREATECH de dades de tercers

En cas de proporcionar dades personals de tercers a CREATECH, el TERCER manifesta que ha obtingut prèviament el seu consentiment exprés per poder transferir-los a CREATECH.

Canvis en la POLÍTICA DE PRIVACITAT

CREATECH pot actualitzar aquesta POLÍTICA DE PRIVACITAT en qualsevol moment. Sempre estarà disponible una versió actualitzada d’aquesta POLÍTICA DE PRIVACITAT en aquest lloc web. Si aquests canvis afecten finalitats no previstes en aquesta POLÍTICA DE PRIVACITAT, us informarem, amb prou antelació, d’aquest tractament posterior mitjançant els mitjans de contacte facilitats, perquè, si escau, pugueu exercir els drets que considereu oportuns.